2020年,新冠疫情在全球持續蔓延,國貿公司原有市場布局和客戶架構被打亂,出口業務受到較大沖擊。在外部環境短期內無法改善的情況下,國貿公司立足實際,強化管理,苦練內功,創新業務模式,加強技能培訓,實現了經濟指標的全面提升。
一是根據內外部條件變化,對原有管理制度、實施細則和業務流程進行修訂和完善,使之更加符合業務實際,同時強化管理,明確職責,嚴格落實獎懲,把企業內部的事情做實做好。
二是創新工作模式。在行業展會(會議)全部取消,無法與國外客戶見面的情況下,國貿公司通過召開視頻/電話會議,了解市場情況,知曉客戶需求,增強客戶信心;針對美元持續貶值的趨勢,及時鎖定結匯匯率,避免匯率損失;另外對合同條款進行了有針對性的更改,如在合同中特別強調不可抗力、物權保留等條款,提高了資金運作效率,降低了經營風險,
三是加大內部培訓頻率,每周定期舉行業務通氣會,共享目標客戶、競爭對手和國內外市場的各類信息,穿插進行外貿業務流程、業務技巧、產品知識、工藝流程、市場分布等業務培訓,使業務人員的綜合素養和專業知識有了較大提升。
四是用足用活各級政府針對疫情出臺的一系列外貿優惠政策、為擴大出口增添動力。
通過以上措施,2020年,國貿公司在出口環境發生劇烈變化的情況下,保證了現有銷售渠道的基本穩定,全年出口業務順利推進,各項經濟指標均比去年有不同程度的提高。(國貿公司)
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